Rollout Team-Workshops

Die Besonderheit bei diesem Projekt war die Umsetzung der Workshops durch regionale Moderatoren nach einem einheitlichen, standardisierten Vorgehen. Eine Anforderung an die Umsetzung war ein effizienter Prozess für den Rollout.

Für eine erfolgreiche Umsetzung der Anforderungen waren zwei Komponenten entscheidend. Zum einen brauchten wir ein großes Moderator:innenteam, um die acht Standorte ohne großen Reiseaufwand bedienen zu können und zum anderen brauchten wir einen digitalen Prozess für die Buchung und Steuerung der Workshopanfragen.

Auch bei großen Rollouts ist es wichtig, dass jeder einzelne Workshop mit der maximalen Sorgfalt und Qualität umgesetzt wird. Aus diesem Grund wählten wir das Moderator:innenteam sehr sorgfältig aus und schulten es entsprechend. Im Verlauf des Rollouts maßen wir kontinuierlich den Erfolg der und die Zufriedenheit der Teilnehmer:innen mit den Workshops, sodass wir bei Bedarf mit den einzelnen Moderator:innen arbeiten konnten. Während des gesamten Rollouts fanden regelmäßig Supervisionen und Peer-Coachings unter den Moderator:innen statt. Dem Kunden stand während des gesamten Rolloutprozesses ein zentraler Ansprechpartner zur Verfügung.

Die Buchungen wurden über unsere Coaching Plattform abgebildet, so dass die Teilnehmer:innen ihren Workshop einfach online innerhalb von wenigen Schritten und Minuten buchen könnten.

Der Einsatz der digitalen Plattform für den effizienten Rollout gepaart mit dem Engagement und der Teamgeist der einzelnen Moderator:innen ermöglichten einen erfolgreichen Rollout. So konnten in einem großen Projekt durch den Einsatz unseres Teams jeder einzelne Workshop zum Erfolg werden.